Qui sommes-nous ?
Alice & Charlotte / Laurence Minet établie au 6 route de Bromont-Lamothe, 63230 PONTGIBAUD – FRANCE, immatriculée au registre de la chambre des métiers et de l’artisanat sous le numéro: 82923292500018 (SIRET), et non soumise à la TVA – article 293B du CGI – prend au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs du site Alice & Charlotte –alice-charlotte.fr, clients et contact, et prend le mesures nécessaires pour les garantir.
Conformément au règlement général sur la protection des données à caractère personnel n°2016/679 , Laurence Minet en tant qu’administratrice du site web Alice & Charlotte – alice-charlotte.fr et représentante de la marque Alice & Charlotte est seule responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle traite.
1/ Collecte de vos données personnelles
Que sont les données personnelles ? Ce sont toutes les informations qui permettent de vous identifier personnellement telles que votre nom, prénom et adresse e-mail.
Ces données personnelles sont collectées par les moyens suivants :
- Création d’un compte sur notre site : nom, prénom, adresse postale et de facturation, e-mail
- Inscription à la newsletter : nom, prénom, e-mail
- Achat sur notre site : nom, prénom, adresse postale, coordonnées de contact et bancaires
- Questionnaires : nom, prénom, e-mail
- Formulaires de contact : nom, prénom, e-mail
- Commentaires sur le site : données du formulaire, adresse IP et navigateur pour nous aider à la détection des commentaires indésirables
- Envoi de la part des personnes concernées
Par ailleurs, lors d’une visite sur notre site Alice & Charlotte – alice-charlotte.fr des données sont recueillies par les fichiers journaux et les fichiers témoins (cookies et extensions installées sur le site) afin de permettre le transfert de l’information et de réaliser des statistiques anonymes dans le but d’améliorer votre visite et vos recherches sur notre site :
- Provenance du visiteur
- Pages visitées
- mots clés tapés dans le moteur de recherche
Si vous êtes inscrit et connecté sur notre site, l’accès à votre compte est protégé par un mot de passe. Vos informations sont recueillies par un serveur sécurisé grâce à un système de codage SSL (Secure Socket Layer).
Les données collectées sont conservées en toute sécurité. Nous gérons vos informations personnelles et relatives à votre compte avec précaution. Vous pouvez changer vos informations personnelles, adresses ainsi que le mot de passe de votre compte à tout moment depuis votre espace personnel
2/ Utilisations de vos données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour les raisons suivantes :
- Répondre aux messages adressés à Alice & Charlotte
- Traiter les commandes passées sur le site www.alice-charlotte.fr
- Envoyer les newsletters d’Alice & Charlotte
- Envoyer les offres promotionnelles d’Alice & Charlotte
- Réaliser des analyses statistiques
Vos données personnelles sont collectées afin de vous offrir un service de qualité, d’améliorer votre expérience sur le site d’Alice & Charlotte www.alice-charlotte.fr et pour nous permettre d’améliorer notre offre de produits. Ces données sont conservées pour une durée indéterminée, tant que la personne concernées ne s’y oppose pas.
Vos données personnelles ne seront jamais vendues / commercialisées, de même que vos adresses emails.
3/ Les sous-traitants
Alice & Charlotte / Laurence Minet fait appel à des sous-traitant , autre que son personnel, pour mener des activités de traitements spécifiques. Dans le cadre des services fournis à notre clientèle, Alice & Charlotte pour le site web www.alice-charlotte.fr sous traite avec les prestataires suivants :
- La poste (colissimo)
- Mondial Relay
- Paypal
- Woo-commerce
- Google analytic
- Mailchimp
4/ Vos droits concernant vos données personnelles
La personne concernée possède un droit de retrait et d’opposition concernant ses données personnelles. Le droit d’opposition comme étant la responsabilité offerte aux internautes de refuser que leurs données personnelles soient utilisées à certaines finalités mentionnées lors de la collecte.
Elle peut exercer gratuitement ses droits légaux d’accès et de correction. Il est également possible de demander la correction, voire l’effacement, des données qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes, ou encore la limitation du traitement. Il est possible de recevoir les données personnelles qui ont été fournies à Laurence Minet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, la personne peut rejoindre Laurence Minet pour lui faire parvenir un avis d’opposition, de modification ou de suppression de ses données personnelles, accompagnée d’une copie de sa carte d’identité (et justificatif de domicile si la personne
passe par un courrier électronique) à l’adresse suivante :
Laurence Minet – Alice & Charlotte – 6 route de Bromont-Lamothe, 63230 PONTGIBAUD, FRANCE.
Alice_et_charlotte@yahoo.fr
5/ Transmission de vos données personnelles
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site
www.alice-charlotte.fr . Ces informations ne seront ni vendues, ni échangées, ni données à des tiers en dehors des prestataires de services avec lesquels nous travaillons (voir liste 3/ Les sous-traitants) pour mener à bien vos commandes, demandes, et améliorer votre expérience, nos services et nos produits.
Cependant, nous sommes tenus de partager vos données personnelles en cas de demande légitime d’administrations fiscales et sociales, notamment pour répondre à des exigences dans le cadre d’une procédure légale, dans la mesure nécessaire au respect des obligations fiscales et sociales de Laurence Minet.
Les données personnelles peuvent aussi être communiquées aux personnes concernées sur simple demande de leur part.
6/ Protection de vos données personnelles
Nous mettons tout en oeuvre afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous respectons également des procédures de sécurité exigées par les lois en vigueur.
Lorsque vous effectuez une commande ou accédez à votre compte sur notre site, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant de nous les envoyer afin de les protéger de toute utilisation non autorisée.
7/ Consentement
En utilisant notre site, en créant un compte client sur notre site, ou en vous inscrivant à la newsletter, vous consentez à notre politique de confidentialité.